PRIVACY POLICY

SolaCrew 個人情報保護基本方針

株式会社スズキアリーナ大隅 IT事業「SolaCrew(ソラクル)」(以下、「当社」といいます)は、個人情報は個人の人格尊重の理念の下に慎重に取り扱われるべきものであり、個人情報を適正に取り扱うことは、当社の社会的責務であることを深く認識のうえ、ここに当社としての個人情報保護基本方針(以下、「本ポリシー」といいます)を公表いたします。当社は、個人情報保護に関する法令を遵守し、お客様の信頼に応えるべく個人情報の適切な保護に努めます。

PROVISIONS 個人情報の取り扱いに関して

1. 個人情報の適正な取得

当社は、業務を遂行する上で必要な範囲内で、かつ適法で公正な手段により個人情報を取得します。

2. 利用目的の明確化と利用目的

当社は、個人情報の取得に当たっては、法令等に基づく場合を除き、利用目的をできる限り特定のうえ、これをホームページによる公表等の所定の方法にてご本人にお知らせします。取得した個人情報は次の利用目的の範囲内で適切に利用し、あらかじめご本人の同意を得ることなく、この範囲を超えて利用することはありません。

【IT事業(ITコンサルティング・開発・環境構築・AI導入支援等)】

  1. ITコンサルティング、システム・アプリ開発、運用・保守、クラウド・IT環境構築、サーバー・ネットワーク環境構築、AI・業務自動化の導入支援等(以下、「本事業」といいます)に関わる業務連絡、各種資料の送付、および商談・お打合せの調整
  2. 本事業に関する各種サービス、最新技術、キャンペーン、セミナー、展示会等のイベントのご案内、および各種情報の提供・提案
  3. 本事業に関わるご契約の締結・履行、サービスの提供実施、サービス利用料金等の請求・決済、その他関連する業務・手続き等の遂行
  4. 提供するシステム・アプリの開発、導入支援、メンテナンス業務、セキュリティ体制の維持保守、不具合・障害への対応、およびカスタマーサポートの提供
  5. 本事業の履行過程等において提供されるソフトウェア、クラウドサービス、システム等の利用状況・アクセスの把握、セキュリティ監査、品質向上、および新商品・新サービスの開発に向けた市場調査・分析
  6. お客様からのご質問、お問合せ、ご相談、またはトラブルシューティング等の要求に対する回答内容の管理およびサポート対応体制の整備
  7. 成果物の納品、検収体制の適合確認、およびアフターサービス・定期メンテナンスのご案内
  8. 万が一のシステム障害、情報漏えい等のセキュリティインシデント発生時における原因究明、調査、およびお客様への緊急連絡・対応報告
  9. サービス改善や顧客満足度向上を目的としたアンケート調査、インタビューの実施、およびそれらに伴う謝礼等の送付

3. 利用目的の範囲内での利用

当社は、ご本人にお知らせした利用目的の達成に必要な範囲内で、必要最小限の関係者のみが個人情報を利用します。利用目的の範囲を超えて利用する場合は、次の場合を除いて、あらかじめご本人より同意を得るものとします。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の促進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

4. 第三者への開示・提供および委託先の監督

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、当社が取り扱う個人情報を第三者に開示・提供いたしません。

  1. 個人情報の取り扱いに関する業務を委託する場合
    当社は、アンケートの発送や情報処理等の業務上必要な範囲において、個人情報の取り扱いの全部または一部を利用目的の範囲内で委託することがあります。この場合、個人情報を適正に取り扱うと認められる委託先を選定し、委託契約において安全管理、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取り扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な管理および監督を実施します。
  2. その他、法令により認められている等、正当な理由がある場合

5. 要配慮個人情報の取扱い

当社は、個人情報保護法に定める要配慮個人情報(政治的見解、信教、労働組合への加盟、人種、民族、門地、本籍地、保健医療、犯罪歴に関する情報等)について、法令やガイドラインにより認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意なく取得、利用または第三者提供いたしません。

6. 個人情報の安全管理

当社は、会社全体の個人情報の管理を担う個人情報管理責任者を設置し、当社が取り扱う個人情報の漏えい、滅失、毀損、誤用、改ざん、不正アクセスの防止その他の必要かつ適切な管理として、以下の安全管理措置を実施します。

  1. 取得、利用、保存、提供、削除、廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者、担当者およびその責務等について個人情報(個人データ)の取扱規程・マニュアルを策定
  2. 個人情報(個人データ)を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報(個人データ)の範囲を明確化し、法令等や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の報告連絡体制を整備
  3. 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に研修を実施
  4. 個人情報(個人データ)を取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報(個人データ)の閲覧を防止する措置
  5. アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定
  6. 個人情報(個人データ)を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

7. ご本人からの請求に対する適切な対応

当社が取り扱う個人情報(保有個人データ)および個人情報(個人データ)の第三者提供記録について、ご本人またはその代理人から開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求(以下、「開示等の請求」といいます。)があった場合には、法令の定めに従い合理的な範囲で速やかに対応します。

開示等の請求を行う場合は、下記お問い合わせ窓口まで電子メールにてご連絡ください。ご請求に際しては、当社所定の方法によるご本人確認または代理権確認をお願いする場合があります。当社より必要書類および提出方法についてご案内いたします。なお、法令に基づき対応できない場合は、その理由をご説明いたします。

8. 個人情報の保管および廃棄

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保管します。保管の必要がなくなった個人情報については、法令等に基づき適切な方法で速やかに削除または廃棄します。

9. Cookieその他の技術の利用について

当社ウェブサイトでは、利便性の向上、サイト利用状況の分析、サービス改善およびセキュリティ向上のため、Cookieその他類似の技術およびアクセス解析ツールを利用する場合があります。

Cookieにより収集される情報には、個人を直接特定する情報は含まれません。利用者はブラウザの設定によりCookieの拒否または削除を行うことができますが、一部機能が正常に利用できない場合があります。

10. 法令等の遵守と継続的な見直し・改善

当社は、個人情報保護法その他の関係法令・ガイドラインを遵守します。また、当社における個人情報の適正な取扱いを確認するために、個人情報管理責任者において定期的に監査を実施するとともに、上記の各項目における取組みを継続的に見直し・改善してまいります。

11. 個人情報に関するお問合せ

当社の個人情報の取り扱いに関するご相談、お問い合わせ、お申し出などがございましたら、次の窓口までご連絡ください。苦情の適切かつ迅速な対応に努めます。

【個人情報取扱事業者およびお問い合わせ窓口】

当サイトにおける個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご相談は下記までご連絡ください。

事業者名:株式会社スズキアリーナ大隅(IT事業部:ソラクル)
代表者名:代表取締役 萩元 邦庸
住 所:鹿児島県曽於市大隅町岩川7402番地1
担当部署:ソラクル 個人情報保護担当
メールアドレス:info@sola-crew.com

2026年7月10日 制定